Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Компанія здійснює повернення та обмін товарів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Ви можете оформити повернення або обмін через «Нову пошту». З усіх питань щодо повернення та обміну звертайтесь до нашого менеджера за номером: +380 73 923 47 95 або на електронну пошту toys.sfera@gmail.com. Строки повернення та обміну Повернення та обмін можливі протягом 14 днів з моменту отримання товару. Зворотна доставка здійснюється за домовленістю. Повернення товарів належної якості Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів» товар можна повернути або обміняти, якщо: Товар не відповідає заявленим характеристикам або якості. Товар відповідає опису, але з будь-яких причин не підійшов покупцю. Повернення здійснюється транспортними послугами «Нової пошти». Товар повинен бути у належному стані, а саме: -збережена непошкоджена товарна упаковка; -повна комплектація; -відсутні механічні пошкодження; -відсутні сліди користування. Повернення можливе протягом 14 днів з моменту отримання. Вартість доставки сплачує Відправник. Повернення коштів здійснюється зручним для клієнта способом протягом 3 робочих днів після отримання та перевірки товару. Повернення товарів неналежної якості Згідно зі статтею 8 Закону України «Про захист прав споживачів», у разі виявлення недоліків протягом гарантійного строку покупець має право вимагати: -зменшення вартості товару; -безоплатного усунення недоліків; -відшкодування витрат на ремонт; -заміну товару або повернення коштів, якщо недоліки не підлягають ремонту. Про отримання товару неналежної якості потрібно повідомити протягом 24 годин після отримання, звернувшись за номером +380 73 923 47 95 або написавши на toys.sfera@gmail.com. Вимоги не підлягають виконанню, якщо недоліки виникли через порушення правил експлуатації чи зберігання товару. Покупець має право бути присутнім під час перевірки якості товару. Повернення товарів неналежної якості здійснюється за рахунок Отримувача. Кошти повертаються протягом 3 робочих днів після перевірки товару. Обмеження на повернення Згідно із законодавством, компанія може відмовити в поверненні чи обміні товарів належної якості, якщо вони входять до Переліку непродовольчих товарів, що не підлягають поверненню та обміну.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.