Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Компания осуществляет возврат и обмен товаров в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». Вы можете оформить возврат или обмен через «Новую почту». По всем вопросам возврата и обмена обращайтесь к нашему менеджеру по номеру: +380 73 923 47 95 или на электронную почту toys.sfera@gmail.com. Сроки возврата и обмена Возврат и обмен возможны в течение 14 дней с момента получения товара. Обратная доставка осуществляется по договорённости. Возврат товаров надлежащего качества Согласно статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» товар может быть возвращён или обменян, если: Товар не соответствует заявленным характеристикам или качеству. Товар соответствует описанию, но по какой-либо причине не подошёл покупателю. Возврат осуществляется транспортными услугами «Новой почты». Товар должен быть в надлежащем состоянии: -сохранена целая товарная упаковка; -полная комплектация; -отсутствие механических повреждений; -отсутствие следов использования. Возврат возможен в течение 14 дней с момента получения. Стоимость доставки оплачивает Отправитель. Возврат средств осуществляется удобным для клиента способом в течение 3 рабочих дней после получения и проверки товара. Возврат товаров ненадлежащего качества Согласно статье 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока покупатель имеет право требовать: -пропорционального уменьшения цены; -бесплатного устранения недостатков; -возмещения расходов на ремонт; -замену товара или возврат средств, если недостатки не подлежат ремонту. О получении товара ненадлежащего качества необходимо сообщить в течение 24 часов после получения, обратившись по номеру +380 73 923 47 95 или написав на toys.sfera@gmail.com. Требования не подлежат выполнению, если недостатки возникли вследствие нарушения правил эксплуатации или хранения товара. Покупатель имеет право присутствовать при проверке качества. Возврат товаров ненадлежащего качества осуществляется за счёт Получателя. Возврат средств производится в течение 3 рабочих дней после проверки продавцом. Ограничения на возврат Согласно действующему законодательству, компания может отказать в возврате или обмене товаров надлежащего качества, если они входят в Перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.